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Segunda entrega de las certificaciones de la Norma Profesional de Imagen Personal a quince establecimientos de Bizkaia

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Quince nuevos establecimientos de peluquería y/o estética de Bizkaia han recibido este 8 de junio de 2011 las certificaciones de la Norma Profesional de Imagen Personal por cumplir los requisitos de cualificación profesional, arte y calidad en la prestación del servicio, y apostar por la innovación continua.

Los establecimientos reconocidos han sido: Adatz-Berri, Esther Cendagortagalarza Estilista, Ferrer 2, Galaguerr, Goya Estilistas, Legan’s Peluquería y Estética, Mario’s Peluqueros, Peluquería Elixabete Uriarte, Peluquería Juan Antonio Bueno, Peluquería Kirrus, Peluquería Mertxe, Peluquería Molano, Peluquería Unisex Destellos, Peluquería Unisex Uleak y Peluquería Vicen Virtus; ubicados en Arrigorriaga, Astrabudua, Barakaldo, Basauri, Bilbao, Derio, Durango, Galdakao, Igorre, Mungia y Portugalete, respectivamente.

En el acto de entrega de certificados han intervenido el presidente de la Cámara de Bilbao, José Ángel Corres; la directora general de Innovación y Competitividad de la Diputación Foral de Bizkaia, Izaskun Artetxe; la presidenta de la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia, Mercedes Martínez; y el presidente de la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia, Manuel Perales.

Si sumamos las 15 empresas que fueron reconocidas en el mes de febrero, son ya 30 las empresas de imagen personal de Bizkaia que disponen de esta certificación, en un proyecto piloto impulsado por las asociaciones BIPE e IPB y apoyado por la Diputación Foral y la Cámara de Comercio, y que comenzó en 2010. Todas ellas se convierten así en referente de profesionalidad y calidad para otras empresas, no solo vizcaínas, ya que la Norma es pionera en el Estado.

El número de empresas de imagen personal en Bizkaia ha ido aumentando en los últimos años, casi 2.000 peluquerías y 800 centros de estética en 2010. La persona usuaria cada vez da mayor importancia a estos establecimientos en el cuidado de su imagen: un 59% en 2008 (39% de hombres y 69% de mujeres) frente a un 45% en 2004, según el Estudio de Hábitos de Consumo de la Cámara.

Por esta razón, la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia (BIPE) y la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia (IPB), con el apoyo de la Cámara y de la Diputación, redactaron una Norma Profesional de Imagen Personal que valora la Profesionalidad, el Arte y la Calidad en la prestación del servicio en este sector.

Los objetivos de las entidades que apuestan por la implantación de la norma son: avanzar en la profesionalización de la gestión de las empresas, orientarles hacia la innovación continua, mejorar su imagen, y apoyar la captación y fidelización de la clientela a través de una calidad del servicio y una adaptación a los nuevos hábitos del usuario. Un hecho, especialmente importante en un sector donde la fidelidad del cliente a su establecimiento habitual es muy alta: un 74% de las personas acude siempre a la misma peluquería o centro de estética.

Veinticinco establecimientos renuevan la certificación de la Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia

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Veinticinco establecimientos de peluquería y estética de Bizkaia han renovado las certificaciones de la Norma Profesional de Imagen Personal por cumplir los requisitos de cualificación profesional, arte en la prestación del servicio, calidad en la atención a clientes y una apuesta decidida por la innovación continua.

Los establecimientos reconocidos son: Adatz-Berri, Esther Cendagortagalarza Estilista, Galaguerr, Goya Estilistas, Legan´s Peluquería y Estética, Peluquería Elixabete Uriarte, Peluquería Kirrus, Peluquería Merche, Peluquería Molano, Peluquería Unisex Destellos, Peluquería Unisex Uleak, Peluquería Vicen Virtus, Kunen Peluqueros, On Style Peluqueros, Salón Damas, Peluquería Coifure Maen, Coifure Maen 5, Arduan Centro de Belleza, Ane Ileapaindegia, Ercilla 32, Alicia Suarez, Iunik Ileapaindegia, A+B Peluqueros, Peluquería Juan José y Arco, ubicados en Barakaldo, Igorre, Derio, Basauri, Arrigorriaga, Astrabudua, Durango, Bilbao, Ermua, Galdakao, Getxo, Bermeo, Leioa, Mungia y Portugalete.

Todos ellos implantaron la citada Norma en 2010-2011 y han renovado sus certificaciones apostando por la mejora continua.

En el acto, celebrado el 18 de noviembre de 2013, intervinieron el Presidente de la Cámara de Comercio de Bilbao, José Ángel Corres; la Jefa de Servicio de Promoción Empresarial de la Diputación Foral de Bizkaia, Izaskun Artetxe; la presidenta de la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal, Mercedes Martínez; y el presidente de la Asociación de Imagen Personal, Manuel Perales.

En la actualidad, con datos del mes de septiembre, el número de empresas de imagen personal en Bizkaia asciende a casi 2.000 peluquerías y 850 centros de estética.

La persona usuaria otorga creciente importancia a estos establecimientos en el cuidado de su imagen, según los Estudios de Hábitos de Consumo de la Cámara. Por esta razón, la Asociación de Empresas Artesanas de Imagen Personal de Bizkaia (BIPE) y la Asociación de Imagen Personal de Bizkaia (IPB), con el apoyo de la Cámara y de la Diputación, han elaborado una Norma Profesional de Imagen Personal -pionera en el Estado- que valora la Profesionalidad, el Arte en la prestación del servicio y la Calidad.

El objetivo de las entidades que apuestan por la implantación de la norma es: avanzar en la profesionalización de la gestión de las empresas del sector, mejorar las competencias profesionales del personal y orientarles hacia la innovación continua. Además, apoyar la captación y fidelización de la clientela a través de una calidad del servicio y una adaptación a los nuevos hábitos del usuario. En definitiva, que la empresa sea una referencia en calidad y arte en la prestación del servicio. Un hecho, especialmente importante en un sector donde la fidelidad del cliente a su establecimiento habitual es muy alta: un 75% de las personas acude siempre a la misma peluquería o salón de belleza.