En el año 2.002 las asociaciones representativas del sector de imagen personal, entonces denominadas peluquerías de caballeros y peluquerías de señoras y salones de belleza, plantearon al Gobierno Vasco una regulación profesional y una exigencia de titulación en las aperturas de establecimientos.

Ello se desestimó, fundamentalmente, por la aplicación de la Directiva de Servicios de la Unión Europea.

Con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia y  la colaboración de la Cámara de Comercio de Bilbao, en el año 2009 se atendió esta inquietud y se comenzó un plan de trabajo para elaborar una Norma de calidad y profesionalidad, con la finalidad de diferenciar a los establecimientos y los profesionales que cumplen todos los requisitos legales, de equipamiento, de gestión de la actividad, de formación continua, tanto del titular como de sus trabajadores, así como de atención a la clientela.

Todo ello para proporcionar seguridad al usuario de estos servicios, y orientar y sensibilizar a los profesionales sobre la necesidad de diferenciarse en calidad e innovación, para ser más competitivos y gozar de la valoración y reconocimiento del propio usuario.

Las asociaciones representativas del  sector, BIPE e IPB, tomaron parte activa en este plan de trabajo, que derivó en la Norma Profesional de Imagen Personal de Bizkaia, pionera en el estado, aunque su implantación tiene carácter voluntario.

En 2011 se entregaron las primeras certificaciones de esta Norma en peluquerías y centros de estética de Bizkaia, que son renovables cada 3 años. Actualmente son 50 las empresas certificadas hasta el 2016, y 28 de ellas han renovado su compromiso con la calidad ese año.

Se está trabajando ya para la implantación de esta Norma de calidad en nuevas empresas para el año 2017. Podrán acceder a ella todas las personas profesionales de peluquería y estética de Bizkaia que cumplan, como mínimo, con los requisitos legales exigibles para el desarrollo de esta actividad.

Esta Q de calidad pretende mejorar la imagen de los establecimientos de Bizkaia y que se sean referencia en calidad y arte en la prestación del servicio.